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Analyse Pestel Amazon, étude approfondie du macro environnement d’Amazon

Amazon est une entreprise américaine géante fondée en 1994 par Jeff Bezos. Elle est aujourd’hui l’une des plus grandes entreprises du monde.

Amazon est spécialisée dans la vente en ligne de produits de toutes sortes et offre également des services de streaming vidéo et audio, de cloud computing, de livraison, de publicité, de finance et bien plus encore.

Elle a réussi à maintenir sa position de leader du marché grâce à sa capacité à innover, à s’adapter aux besoins du marché et à offrir une expérience client supérieure.

Dans cet article, nous allons examiner les différents facteurs du macro-environnement pouvant influencer les performances de l’entreprise Amazon au niveau mondial. Nous allons faire recours au modèle Pestel pour réaliser un diagnostic externe du macro-environnement du géant Amazon.

A l’instar de l’analyse SWOT et le modèle des 5+1 forces concurrentielles de Michael. Porter, l’analyse PESTEL est l’un des outils de l’analyse stratégique les plus utilisés par les organisations dans leur diagnostic stratégique.

C’est un outil de diagnostic stratégique externe qui permet d’identifier et évaluer les opportunités et les menaces du macro-environnement de l’activité de l’entreprise.

PESTEL est l’acronyme de six composantes principales de l’environnement général d’un marché: Politique, Economique, Sociologique(socio-culturel), Technologique, Ecologique(environnemental) et Légal(législatif).

Le but ultime de cette analyse est d’anticiper et de s’adapter aux différents changements du macro-environnement d’une industrie.

Présentation du groupe Amazon

Amazon jouit d’une très grande popularité dans le monde entier. Ce géant américain du E-commerce compte plus de 310 millions d’utilisateurs actifs et 200 millions d’abonnés Prime dans le monde.

Premier détaillant en ligne au monde, Amazon a à son actif de nombreuses réalisations, des bénéfices impressionnants et des lancements réussis. Jeff Bezos a jeté les bases d’Amazon en 1994.

À l’origine, l’entreprise était une librairie en ligne, mais elle s’est rapidement transformée en un détaillant en ligne de premier plan qui vend presque tout de A à Z, comme le dit son logo.

Toutefois, Amazon est confronté, plus que jamais, aux menaces économiques et socioculturelles vachement importantes, et particulièrement la complexité des marchés étrangers et l’arrivée de nouveaux concurrents.

Facteurs politiques

Les facteurs politiques font référence à la réglementation et aux politiques gouvernementales qui peuvent affecter l’entreprise. Le commerce international, la fiscalité, la sécurité et les droits de propriété intellectuelle sont autant de domaines où les facteurs politiques peuvent avoir un impact significatif sur Amazon.

Par exemple, la politique commerciale de l’administration américaine Biden pourrait avoir un impact sur la stratégie d’expansion internationale d’Amazon.

L’administration pourrait mettre en place des barrières commerciales plus strictes pour protéger les entreprises américaines, ce qui pourrait rendre plus difficile pour Amazon d’entrer sur de nouveaux marchés.

Ainsi, le contexte politique international peut avoir un impact significatif sur les performances d’Amazon en raison de l’expansion mondiale de l’entreprise et des réglementations commerciales internationales.

Voici quelques exemples concrets :

En somme, le contexte politique international peut impacter positivement ou négativement les performances actuelles et futures d’Amazon au niveau mondial.

En tant qu’entreprise mondiale, Amazon doit surveiller attentivement les développements politiques dans les pays où elle opère afin de s’adapter aux changements et de rester compétitive sur le marché mondial.

Facteurs économiques

Les facteurs économiques font référence à l’état de l’économie mondiale, tels que l’inflation, les taux d’intérêt, les cycles économiques et le chômage.

Les facteurs économiques peuvent affecter les consommateurs, les entreprises et les gouvernements, ce qui peut avoir un impact sur les performances d’Amazon.

Le contexte économique international peut également avoir un impact considérable sur les performances et la pérennité d’Amazon, en particulier avec la récession économique, l’augmentation de l’inflation et le post-COVID-19. Voici quelques exemples:

En tant qu’entreprise mondiale, Amazon doit surveiller attentivement les tendances économiques à l’échelle mondiale et s’adapter rapidement pour rester compétitive sur le marché.

Facteurs socio-culturels

Les facteurs socio-culturels font référence aux tendances et aux attitudes sociales qui peuvent avoir un impact sur les performances d’une entreprise.

Les changements démographiques, les attitudes en matière de santé et de bien-être, l’arrivée de la génération de digital natives et les différences culturelles ainsi que les valeurs sociales peuvent affecter la demande des consommateurs.

Voici quelques exemples concrets:

Alors, Amazon doit être  très attentive aux changements dans les habitudes de consommation, adapter ses offres pour répondre aux besoins des digital natives, et comprendre les différences culturelles entre les pays où elle opère.

Facteurs technologiques

Les facteurs technologiques font référence aux avancées technologiques et à l’adoption des technologies qui peuvent affecter l’entreprise.

L’innovation technologique et la capacité à s’adapter aux nouvelles technologies peuvent être des avantages concurrentiels pour Amazon.

Par exemple, l’adoption croissante de l’intelligence artificielle (IA) peut aider Amazon à améliorer son expérience client en offrant des recommandations personnalisées et en automatisant certains processus.

De plus, les avancées dans la logistique et la livraison peuvent également aider Amazon à améliorer sa chaîne d’approvisionnement et à offrir des délais de livraison plus courts.

Facteurs écologiques

Les facteurs écologiques font référence aux préoccupations environnementales telles que le changement climatique, la durabilité et la réglementation environnementale.

Les entreprises qui ne répondent pas aux normes environnementales peuvent subir des conséquences négatives, tant sur le plan financier que sur celui de la réputation.

Ainsi, Amazon a été critiquée pour son empreinte carbone élevée en raison de son utilisation de combustibles fossiles pour les livraisons.

Cela a conduit l’entreprise à adopter des pratiques plus écologiques, telles que l’utilisation de véhicules électriques pour les livraisons.

Facteurs légaux

Les facteurs légaux font référence aux lois et aux réglementations qui peuvent avoir un impact sur l’entreprise. Les lois sur la concurrence, les normes de protection des consommateurs et les lois sur la propriété intellectuelle sont autant de domaines où les facteurs légaux peuvent affecter les performances d’Amazon. 

Amazon a été accusée de pratiques anticoncurrentielles en raison de son positionnement dominant sur le marché de la vente en ligne. Cela a conduit à des enquêtes réglementaires sur l’entreprise, qui pourraient avoir un impact sur sa capacité à maintenir sa position dominante.

Conclusion

En résumé, l’analyse PESTEL Amazon permet de comprendre les facteurs macro-environnementaux qui peuvent affecter les performances d’Amazon dans les prochaines années.

Bien que l’entreprise soit connue pour sa capacité à s’adapter rapidement aux changements, elle est confrontée à plusieurs défis, tels que les préoccupations environnementales, la réglementation gouvernementale et la concurrence.

Cependant, en restant innovante et en continuant à améliorer son expérience client, Amazon peut maintenir sa position de leader sur le marché de la vente en ligne.

Exemples PESTEL 

Pour mieux comprendre l’application et l’élaboration du modèle Pestel à votre entreprise, il n’ya pas mieux qu’un exemple concret.

Pour cette raison, nous vous proposons dans cette section les derniers exemples de l’analyse Pestel élaborés par notre équipe.

Cliquez ici pour lire notre article détaillé des exemples Pestel de grandes entreprises!

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