Dans cet article, nous allons vous présenter la synthèse de notre exemple SWOT Axa 2023 à l’issue des dernières recherches et analyses effectuées par notre équipe.

Avant de concevoir et mettre en oeuvre les stratégies adéquates d’une entreprise, les professionnels de la stratégie d’entreprise font habituellement appel aux différents outils de diagnostic stratégique les plus connus et les plus pertinents.

Parmi ces outils, on trouve le modèle SWOT qui permet aux dirigeants de synthétiser et de résumer les résultats du diagnostic stratégique de leurs entreprises.

L’analyse SWOT est un outil de diagnostic stratégique très utilisé par les organisations dans leur processus stratégique. Elle est appelée également modèle SWOT ou analyse SWOT.

L’analyse SWOT vise à identifier les facteurs internes et externes favorables et défavorables à l’atteinte des objectifs d’une organisation.

Présentation de l’entreprise AXA

La société AXA a été fondée en 1817 par Claude Bébéar sous le nom de ‘Mutuelle d’assurance contre l’incendie’. En 1985, la société prend officiellement le nom d’AXA. Il en résulte plusieurs acquisitions importantes, dont American Équitable en 1991 et son concurrent UAP, cinq ans plus tard.

En 2000, Bébéar renonce à son rôle de propriétaire au profit d’Henri de Castries. La succession s’est caractérisée par des événements négatifs, qui ont entraîné des pertes de près de 650 millions d’euros pour l’entreprise.

Cependant, AXA retrouve une croissance rentable avec la reprise de l’économie mondiale en 2006. Cela a permis à la société d’acquérir l’entreprise suisse Winterthur et d’investir sur les marchés émergents.

En 2010, l’entreprise a lancé Ambition AXA. Elle a ainsi fondé sa nouvelle stratégie sur une approche sélective pour les marchés matures, tout en accélérant son développement sur les marchés émergents.

En 2016, Thomas Buberl et Denis Duverne ont pris la relève de Castries et ont fait l’acquisition du groupe XL, deux ans plus tard. Cette acquisition a fait de l’entreprise le plus important assureur commercial de biens et de risques divers au monde.

Aujourd’hui, AXA compte plus de 165000 employés dans 64 pays, desservant plus de 107 millions de clients. Basée à Paris, France, l’entreprise poursuit toujours sa solide croissance dans des segments et des marchés clés.

Dans cet article, nous allons présenter l’analyse SWOT d’AXA pour déterminer ses principales forces, faiblesses, opportunités et menaces. C’est un outil qui sert à évaluer la position concurrentielle d’une entreprise, ce qui facilite la planification stratégique.

Le diagnostic interne d’AXA Assurance

Dans cette partie, nous allons identifier les forces qui aident l’entreprise AXA à renforcer sa position et à maximiser ses revenus. Nous allons également mettre le point sur les faiblesses pour analyser les axes d’amélioration de l’entreprise.

Les forces d’AXA Assurance

Marque très connue

AXA a maintenu de solides performances au fil des ans. Ce groupe a été nommé leader mondial de l’assurance par Interbrand en 2016, pour la huitième année de suite.

Par ailleurs, il faut savoir que la force de la marque AXA réside dans son investissement dans le développement d’un fort portefeuille de marques. Il s’agit de la seule marque internationale qui combine l’assurance vie et d’épargne ainsi que l’assurance dommages.

Qualité de service supérieure 

La qualité supérieure des produits et des services peut aider le Groupe Axa à augmenter sa part de marché, car les clients actuels lui sont très fidèles. En conséquence, la société peut concurrencer d’autres acteurs mondiaux dans le marché international.

Poursuite de la croissance pendant de nombreuses années

Le chiffre d’affaires annuel ainsi que le résultat net du groupe AXA sont en hausse depuis 2011. Cette forte croissance au fil des ans donne des signes positifs sur l’évolution future de la société.

Par ailleurs, l’entreprise AXA a fait ses preuves en ce qui concerne la réalisation de nouveaux projets. Elle s’est dotée d’un réseau de distribution solide et fiable et jouit d’une forte présence sur le marché dans les économies cibles.

Réduction du risque commercial grâce à des coentreprises

AXA possède plusieurs coentreprises dans de nombreuses économies développées. Nous en citons : le Royaume-Uni, le Canada, les États-Unis, le Moyen-Orient et autres.

Le groupe AXA compte également plusieurs filiales au Royaume-Uni comme AXA Sun Life, AXA PPP Healthcare et autres. Le groupe offre aussi des services au Canada avec la filiale AXA Canada.

De plus, le groupe AXA possède des filiales aux États-Unis comme AXA Advisors, AXA Équitable Assurance-vie, AXA Network, etc. Cette diversification a permis à AXA de réduire ses risques.

Etat financière solide 

La solidité du bilan et des comptes du groupe Axa lui permet d’investir dans de nouveaux projets. Ces projets peuvent diversifier davantage les sources de revenus et améliorer le rendement des ventes et d’autres indicateurs.

Droits de propriété intellectuelle 

Le groupe Axa a acquis une large gamme de brevets et de droits d’auteur en innovant et en achetant ces droits auprès des créateurs. Cela peut aider la multinationale à surmonter les défis de la concurrence dans une variété d’industries, notamment le commerce international et le marketing.

Large présence géographique

Le Groupe AXA possède un réseau étendu de distributeurs et d’associés. Ces derniers permettent non seulement d’offrir des services efficaces aux clients, mais également de gérer les défis de la concurrence dans le secteur de l’assurance.

Les faiblesses d’AXA Assurance

Recherche et développement

Le groupe Axa consacre des sommes importantes à la recherche et au développement. Cependant, la multinationale dépense beaucoup moins que certains intervenants de l’industrie qui ont bénéficié de leurs produits innovants. Elle peut donc mettre le point sur ce volet afin de surpasser la concurrence.

Taux élevé du turnover

Le taux de rotation du personnel d’Axa est très élevé par rapport à ses concurrents. Cela signifie qu’elle consacre beaucoup d’argent aux activités de formation, car les employés ne cessent de démissionner. L’entreprise doit donc mettre en place des programmes de satisfaction du personnel pour lutter contre le turnover.

Marketing produit insuffisant

Bien que le produit AXA soit une réussite commerciale, son positionnement et sa proposition de vente particulière ne sont pas clairement définis. Il peut en résulter des attaques de concurrents dans ce segment. L’entreprise doit donc mettre en place un budget intéressant pour le volet marketing afin de commercialiser efficacement ces produits.

Faible investissement dans les nouvelles technologies

En raison de l’ampleur de l’expansion et des différentes zones géographiques dans lesquelles l’entreprise prévoit de  s’installer, AXA doit investir davantage dans la technologie. Cela permettra à la multinationale d’intégrer les processus à tous les niveaux. À l’heure actuelle, l’investissement technologique ne correspond pas à la vision de la société.

Le diagnostic externe d’AXA Assurance

Dans cette partie, nous allons mettre le point sur les facteurs externes de l’entreprise AXA, à savoir les opportunités et les menaces du marché.

Les opportunités d’AXA Assurance

Nouvelles acquisitions et développement 

La présence du groupe AXA dans le continent africain est très limitée. La meilleure façon d’y parvenir est de créer de puissantes coentreprises ou partenariats dans ces régions qui apportent de véritables facteurs de croissance à l’entreprise.

Le potentiel de croissance est également grand en Asie. D’ailleurs, AXA tente de développer des ventes croisées à travers des partenaires locaux sur différents marchés dans ce continent. La société peut utiliser également une croissance organique ciblée pour appuyer l’économie asiatique en croissance.

Augmentation de la demande d’assurance en Chine

Au cours des années d’application de la politique de l’enfant unique, l’espérance de vie en Chine est passée de 67 à 75 ans. Ce pays comptera le plus de retraités au cours des prochaines années. Les ventes de produits de santé et de produits de retraite devraient ainsi augmenter en Chine. C’est pourquoi AXA doit étendre ses opérations dans ce pays.

Forte croissance de l’économie

Étant donné que l’économie des États-Unis s’améliore plus rapidement que toute autre économie développée, AXA aura l’occasion de percer le marché américain. Cette multinationale possède déjà le savoir-faire nécessaire pour opérer sur le marché concurrentiel des États-Unis.

Nouveaux clients au moyen du circuit en ligne 

Durant ces dernières années, l’entreprise a investi de manière significative dans les plateformes en ligne. Cet investissement s’est traduit par l’ouverture d’un nouveau canal de vente pour AXA.

Dans les années à venir, l’entreprise sera en mesure de profiter de cette occasion en connaissant mieux ses clients et en répondant à leurs besoins par l’analyse des données.

Les menaces d’AXA Assurance

Saturation du marché urbain et stabilisation des marchés ruraux

Cette tendance constitue un défi constant pour AXA, particulièrement dans le secteur de l’assurance de vie. Cela s’explique notamment par la lenteur de l’adoption des produits dans le marché rural.

Toutefois, il est plus coûteux pour AXA de servir la clientèle rurale que la clientèle urbaine en raison des longues distances et du manque d’infrastructure.

Concurrence rude

Les cycles de lancement de nouveaux produits sont en baisse dans l’industrie financière. Cela entraîne de nouvelles pressions concurrentielles sur le groupe AXA.

De plus, la stabilité de la rentabilité du secteur s’est traduite par une augmentation du nombre d’intervenants dans le secteur ces dernières années. Cela a exercé une pression à la baisse non seulement sur la rentabilité, mais aussi sur l’ensemble du chiffre d’affaires.

Changement démographique 

L’évolution démographique peut causer une hausse des bénéfices à court terme pour AXA et une réduction des marges à long terme. A vrai dire, les jeunes sont moins fidèles aux marques et sont plus ouverts aux nouvelles expériences et marques.

Fluctuations monétaires

Le groupe AXA est exposé aux fluctuations monétaires étant donné qu’il opère dans un grand nombre de pays. Ces fluctuations monétaires sont en particulier dues à l’instabilité du climat politique dans de nombreux marchés dans le monde.

Matrice SWOT Axa Assurance 2023

Suite au diagnostic stratégique interne et externe du géant Axa, nous pouvons dresser la matrcie SWOT AXA Assurance suivante qui résume les résultats de l’analyse stratégique de cette multinationale.

Sur la base de cete matrice SWOT AXA Assurance, la direction de l’entreprise sera en mesure de prendre des décisions stratégiques pertinentes et adéquates à la situation actuelle et l’environnement de l’entreprise.